Teslimat ve İade Şartları

3M Bilgi Teknolojileri olarak sunduğumuz yazılım hizmetlerimizin teslimat ve iade koşulları

Teslimat Şartları

1. Yazılım Geliştirme Hizmetleri

  • Proje başlangıcında detaylı proje planı ve zaman çizelgesi sunulur
  • Geliştirme sürecinde düzenli ilerleme raporları verilir
  • Test aşamasında kapsamlı kalite kontrolü yapılır
  • Proje tamamlandığında kaynak kodları ve dokümantasyon teslim edilir

2. Web Tasarım Hizmetleri

  • Tasarım konsepti ve mockup'lar onay için sunulur
  • Geliştirme sürecinde canlı demo erişimi sağlanır
  • Final teslimde tüm dosyalar ve yönetim paneli verilir
  • Canlıya alma ve domain/hosting kurulumu yapılır

3. Mobil Uygulama Geliştirme

  • Uygulama mağazalarına yükleme süreci yönetilir
  • Test sürümleri ve beta erişimi sağlanır
  • Kaynak kodları ve geliştirme dokümantasyonu teslim edilir
  • Teknik destek ve bakım hizmetleri sunulur

İade Şartları

1. İade Koşulları

  • Yazılım geliştirme hizmetlerinde proje başlangıcından itibaren 7 gün içinde iade talep edilebilir
  • Web tasarım hizmetlerinde tasarım onayından önce iade yapılabilir
  • Mobil uygulama geliştirmede geliştirme aşamasının %30'u tamamlanmadan iade talep edilebilir
  • Proje tamamlandıktan sonra iade yapılmaz

2. İade Süreci

  • İade talebi yazılı olarak iletilmelidir
  • Talep 3 iş günü içinde değerlendirilir
  • Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde gerçekleştirilir
  • İade tutarı, yapılan çalışma oranında hesaplanır

3. İade Edilmeyecek Durumlar

  • Proje tamamlandıktan sonra yapılan talepler
  • Müşteri tarafından onaylanan tasarım ve geliştirmeler
  • Canlıya alınan projeler
  • Özel olarak geliştirilen ve başka projede kullanılamayacak çözümler

İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ünvan: 3M Bilgi Teknolojileri Tic. ve San. Ltd. Şti.
Adres: YDA CENTER, Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bul. No: 9A İç Kapı No: 158, Çankaya, Ankara/Türkiye
Telefon: +90 (532) 139 02 71
E-posta: bilgi@3myazilim.com.tr
Web Sitesi: www.3myazilim.com.tr